ثم يطرح السؤال: أين المحتوى؟ لم يصل بعد؟ ليس الأمر سيئًا للغاية، فهناك نصٌّ زائفٌ ينقذ الموقف. لكن الأسوأ، ماذا لو لم تتسع السمكة في العلبة، أو كانت القدم كبيرةً جدًا بالنسبة للحذاء؟ أو صغيرةً جدًا؟ جملٌ قصيرةٌ جدًا، وعناوين كثيرة، وصورٌ كبيرةٌ جدًا بالنسبة للتصميم المقترح، أو صغيرةٌ جدًا، أو أنها تتناسب مع التصميم ولكنها تبدو غير واضحة لأسبابٍ ما.

العميل غير الراضٍ لسببٍ ما هو مشكلة، والعميل غير الراضٍ رغم عدم قدرته على تحديد السبب هو أسوأ. غالبًا لم يكن هناك تعاونٌ وتواصلٌ ونقاطُ تفتيش، ولم تكن هناك عمليةٌ متفقٌ عليها أو محددةٌ بالدقة المطلوبة. إنها استراتيجيةُ محتوىٍ ساءت منذ البداية. إذا كان هذا ما تعتقده، فماذا عن العكس؟ كيف يُمكن تقييم المحتوى بدون تصميم؟ لا طباعة، لا ألوان، لا تخطيط، لا أنماط، كل تلك الأشياء التي تنقل الإشارات المهمة التي تتجاوز النص المجرد، وتسلسلات المعلومات، والوزن، والتأكيد، والضغوط غير المباشرة، والأولويات، كل تلك الإشارات الدقيقة التي لها أيضًا جاذبية بصرية وعاطفية للقارئ.

A client that’s unhappy for a reason is a problem, a client that’s unhappy though he or her can’t quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn’t collaboration, communication, and checkpoints, there wasn’t a process agreed upon or specified with the granularity required. It’s content strategy gone awry right from the start. If that’s what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader.