ثم يطرح السؤال: أين المحتوى؟ لم يصل بعد؟ ليس الأمر سيئًا للغاية، فهناك نصٌّ زائفٌ ينقذ الموقف. لكن الأسوأ، ماذا لو لم تتسع السمكة في العلبة، أو كانت القدم كبيرةً جدًا بالنسبة للحذاء؟ أو صغيرةً جدًا؟ جملٌ قصيرةٌ جدًا، وعناوين كثيرة، وصورٌ كبيرةٌ جدًا بالنسبة للتصميم المقترح، أو صغيرةٌ جدًا، أو أنها تتناسب مع التصميم ولكنها تبدو غير واضحة لأسبابٍ ما.

العميل غير الراضٍ لسببٍ ما هو مشكلة، والعميل غير الراضٍ رغم عدم قدرته على تحديد السبب هو أسوأ. غالبًا لم يكن هناك تعاونٌ وتواصلٌ ونقاطُ تفتيش، ولم تكن هناك عمليةٌ متفقٌ عليها أو محددةٌ بالدقة المطلوبة. إنها استراتيجيةُ محتوىٍ ساءت منذ البداية. إذا كان هذا ما تعتقده، فماذا عن العكس؟ كيف يُمكن تقييم المحتوى بدون تصميم؟ لا طباعة، لا ألوان، لا تخطيط، لا أنماط، كل تلك الأشياء التي تنقل الإشارات المهمة التي تتجاوز النص المجرد، وتسلسلات المعلومات، والوزن، والتأكيد، والضغوط غير المباشرة، والأولويات، كل تلك الإشارات الدقيقة التي لها أيضًا جاذبية بصرية وعاطفية للقارئ.